Ce qu'ils disent de nous
« Le cabinet Reflet est intervenu pour la rénovation de nombreux espaces et avec l’objectif d’impulser des espaces dynamiques, ouverts et modernes.
Les prestations ont concernées plusieurs projets pour différentes entités du groupe Orange.
Les missions ont consisté à :
– L’établissement d’un diagnostic,
– L’animation d’ateliers de co-conception,
– La réalisation de plans d’aménagement (space planning),
– La conception de l’architecture d’intérieur,
– La réalisation des descriptifs travaux,
– L’assistance au suivi des réalisations,
– Le pilotage des lots mobiliers neufs/ récupérés,
– La planification et la coordination des déménagements du personnel.
Le cabinet Reflet a su intégrer les enjeux du groupe Orange, faire adhérer et impliquer le personnel et grâce à son accompagnement au changement et a largement contribué à la réussite de notre projet.
Ils ont fait preuve d’une grande disponibilité, de créativité, d’écoute et de capacité à s’adapter à des contextes très différents pour convaincre et accompagner les changements garantissant la réussite des projets auxquels il a été associé. »
Orange
« Le cabinet REFLET, a réalisé une étude de programmation fonctionnelle pour l’extension et la réhabilitation du siège de la CARSAT Centre Ouest à LIMOGES.
Cette mission a consisté à :
– recueillir et à analyser des besoins (au moyen d’interviews, de réunions et d’ateliers de co-conception avec les salariés de la CARSAT),
– étudier le site et les bâtiments,
– l’examen des possibilité de création d’une extension (dédiée à la cuisine / cafétaria / workcafé),
– envisager le regroupement d’unités de travail géographiquement éloignés et le redéploiement des services dans les bâtiments réhabilités.
À la suite d’un travail approfondi et d’une étroite collaboration, les différentes études ont mené à l’élaboration de scenarii puis du programme fonctionnel, support du dossier de consultation du concours de maîtrise d’oeuvre.
Le cabinet REFLET a pris part à l’analyse des candidatures, en conseillant lors de la création de grilles d’analyse et en participant activement au jury de sélection.
La phase d’étude des projets constitue la prochaine étape du processus pendant laquelle REFLET évaluera les critères architecturaux et fonctionnels. Enfin, il participera au jury de classement des offres début novembre 2021.
Le cabinet REFLET présente une équipe pluridisciplinaire compétente et à l’écoute. Il est toujours de bon conseil pour orienter nos choix et franchir avec succès les étapes de l’opération. »
Carsat Centre Ouest
« Par la présente, je souhaite recommander le cabinet Reflet qui a réalisé plusieurs projets pour l’Urssaf Rhône-Alpes : Roanne – Grenoble – Foch.
Le cabinet est intervenu sur le thème des réaménagements de nos bureaux avec un rôle important sur l’accompagnement au changement des équipes. L’équipe a animé des échanges entre les futurs utilisateurs lors d’ateliers de co-conception.
De plus, Reflet nous a assisté sur l’écriture et l’analyse d’un marché de mobilier régional afin de pouvoir concrétiser les résultats de nos ateliers de co-conception.
Nous avons particulièrement apprécié la qualité professionnelle des intervenants ainsi que leur réactivité.
L’équipe Reflet s’est adaptée aux exigences de nos projets et à apporter son savoir-faire en : aménagement, ergonomie, architecture d’intérieur, gestion de projet et accompagnement aux changements. »
Urssaf Rhône-Alpes
« La Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Gard s’est engagée entre 2016 et 2020 dans un vaste projet immobilier destiné à la réhabilitation de son immeuble siège.
La direction de l’organisme a souhaité profiter de cette opération de réhabilitation immobilière pour que soient pensés, en amont de la réalisation des travaux, l’ergonomie des postes de travail de l’ensemble de ses 570 collaborateurs ainsi que les besoins en espaces collectifs.
Ces études ont été pensées et validées au sein de groupes de travail, animés par les représentants du Cabinet Reflet.
Fort de la satisfaction recueillie dans la conduite et la réussite de cette mission, une nouvelle prestation a été confiée : celle d’un rôle d’assistant à maitrise d’ouvrage destiné à la conception et la passation d’un marché public en vue de l’acquisition de mobiliers neufs.
C’est dans ce cadre riche en échanges et conseils pertinents prodigués par les représentants du cabinet Reflet, que la CPAM du Gard a été parfaitement accompagnée dans son projet structurant et qu’elle se trouve désormais dotée d’outils de travail et de collaboration particulièrement adaptés pour répondre aux missions de service public qui lui sont dévolues. L’écoute, la patience, l’ingéniosité et l’expérience des intervenants du cabinet reflet ont emporté toute satisfaction auprès des 600 salariés de la CPAM du Gard et de leur direction qui ont sur pouvoir compter sur leur disponibilité sans faille. »
CPAM du Gard
« La société Reflet nous a donné pleine satisfaction dans l’exécution des tâches qui lui ont été confiées. Ces prestations ont porté sur l’accompagnement et l’assistance de la CPAM pour un projet d’aménagement immobilier (nouveau siège social). L’agencement des espaces de travail a été traité dans une constante démarche participative afin d’embarquer l’ensemble des collaborateurs. Des groupes de travail ad hoc ont été constitués et animés par la société Reflet.
Le choix de l’ensemble des mobiliers et l’opération globale de déménagements des agents ont aussi été des missions menées par Reflet. La CPAM de la Loire reconnait le sérieux et le professionnalisme des équipes. »
CPAM de la Loire
« Nous apprécions en premier lieu le professionnalisme et l’expérience des membres du cabinet, qui savent associer leurs compétences variées (gestion de projet, ergonomie, architecture d’intérieur, organisation logistique …) pour nous accompagner au plus près de nos besoins et proposant des solutions constructives.
L’autre point majeur est la grande réactivité de M. Allemand et de Mme Naville, leur disponibilité et leur sens de l’écoute. Nos relations de travail sont simples, directes et chaleureuses, ce qui apporte un confort évident dans un projet ambitieux et compliqué. »
SciencesPo
« Reflet a accompagné les services du Premier Ministre dans une opération majeure de regroupement de plusieurs de ses services, représentant 2300 postes de voyage, dans un immeuble restructuré d’une superficie de 50 000 m2. Ces missions ont été accomplies avec un grand professionnalisme. Reflet a su s’adapter a nos sollicitations et aux nombreux changements émanant des demandes des diverses entités, en présentant à chaque fois plusieurs solutions pour offrir le meilleur choix.
Aujourd’hui, cet ensemble immobilier satisfait l’ensemble des utilisateurs qui y travaillent. Les principes d’installation et d’ergonomie contribuent au bien être de chacun. »
Service du Premier Ministre
« La société Reflet est intervenue auprès de la Mairie de Villefranche-Sur-Saône dans le cadre d’une mission d’ergonomie / programmation de travaux , puis dans la préparation et la rédaction d’une charte générale d’aménagement des espaces de travail sur plusieurs bâtiments municipaux.
Je tiens à souligner le professionnalisme et la qualité de travail dont ont fait preuve les différents collaborateurs du cabinet Reflet notamment François Allemand et Lucie Lesueur.
La présentation des sujets et des modalités d’intervention a toujours été réealisées avec beaucoup de clarté en amont de la prestation (planning, descriptifs détaillé des étapes, budget). Qui plus est, ces engagements ont été scrupuleusement respectés en tout point. Les relations avec les différents interlocuteurs internes de la Mairie se sont déroulées dans une atmosphère d’écoute active de la part du cabinet et ont découlé sur une prise en compte très fidèle du contexte, des besoins et des contraintes de la collectivité, afin d’aboutir à des rendus adaptés et pertinents.
Les spécialisations en architecture, architecture d’intérieur, ergonomie et programmation de travaux sont assurées par des personnels très compétents, à partir d’outils et de méthodes de travail en phase avec les pratiques actuelles du secteur et offrant un rendu littéraire et graphique exigeant »
Mairie de Villefranche sur Saône
« Dans le cadre du renouvellement de son accord-cadre à bons de commande pour l’achat de mobilier, la ville d’Annecy, suite à une consultation, a retenu le cabinet Reflet pour une mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage dont le but était d’assister la ville depuis l’analyse de ses besoins jusqu’à la passation de l’accord-cadre.
Les objectifs de la mission étaient les suivants :
– Adapter le mobilier aux nouvelles méthodes de travail ;
– Améliorer la qualité de vie au travail en captant l’innovation ;
– S’inscrire dans une démarche de développement durable (choix des matériaux, réemploi du mobilier existant, …) ;
– Définir des référentiels chiffrés en fonction des usages et des types d’activité ;
– Arrêter une mécanique d’achat permettant non seulement la maîtrise des coûts, mais aussi d’avantage d’agilité.
Au cours de sa mission, le cabinet Reflet a fait preuve d’un grand professionnalisme.
Nous avons particulièrement apprécié la réactivité des équipes, la simplicité relationnelle avec laquelle ils ont abordé nos rencontres et les compétences variées de tous les membres du cabinet (gestion de projet, ergonomie, organisation des journées de mise en démonstration, analyse des offres…). »
Mairie d’Annecy
« Le cabinet Reflet est intervenu pour la mairie de Saint Julien en Genevois dans le cadre d’une mission d ‘ Assistance à Maitrise d’Ouvrage pour la rénovation du bâtiment de l’hôtel de ville.
Les missions confiées au cabinet Reflet ont été :
– Space planning et étude ergonomique,
– La conception de l’architecture d’intérieur / design,
– La réalisation de mobiliers sur mesure,
– La réalisation de la signalétique,
– L’assistance au suivi des réalisations,
– La planification et l’organisation des déménagements.
Le cabinet Reflet a su impliquer le personnel dans la réflexion de leurs futurs aménagements grâce à une grande disponibilité, cela a contribué à la réussite de notre projet
L’expertise et l’expérience du cabinet a permis de questionner des choix de l’architecte maitre d’oeuvre dans le sens du maitre d’ouvrage. Cela a permis de faire entendre la voix de l’ergonomie et de l’agencement intérieur. Le résultat final est apprécié de tous. Grace son implication dans le projet et des compétences variées et complémentaires, l’accompagnement du déménagement des services avant et après les travaux s’est parfaitement déroulé. Je recommande les services du cabinet Reflet. »
Mairie de Saint Julien en Genevois
« Le département du Puy-de-Dôme, via sa direction des bâtiments, travaille depuis plusieurs années avec le cabinet Reflet pour différents types d’étude :
– Etude de programmation pour la réhabilitation du bâtiment du Vaucanson (regroupe la MDPH, le dispensaire Emile Roux, la PMI et une antenne médico-sociale).
– Etude de programmation pour l’antenne médico-sociale et le siège de la direction territoriale des solidarités à Issoire.
– Etude de faisabilité pour la restructuration du centre d’intervention routier de Rochefort-Montagne et la mutualisation avec le centre de secours.
– AMO pour l’aménagement d’une Maison de l’UNESCO sur le site Sablon.
Enfin, sur l’année 2022, une assistance à Maîtrise d’Ouvrage avec accompagnement aux changements dans le cadre du réaménagement complet de la Maison des Solidarités de Riom, basé sur de nouveaux usages de locaux (flex-office, espaces partagés, etc …).
Dans chacune de ces missions, l’équipe Reflet a fait preuve d’écoute et de réactivité, d’un grand professionnalisme permettant de répondre ainsi avec agilité aux multiples adaptations demandées.
Les compétences pluridisciplinaires de l’équipe ont permis d’aborder l’ensemble des exigences des projets tout en intégrant la pédagogie nécessaire à leur appropriation par les bénéficiaires.
Pour toutes ces raisons, je recommande les services du cabinet Reflet. »
Département du Puy-de-Dôme
« Le cabinet Reflet, représenté par François Allemand suit les évolutions de notre société depuis 2008 et a participé avec son équipe aux différents déménagements et aménagements.
Ces prestations ont porté sur le space planning, la rédaction de DCE et la consultation des entreprises : mobilier, cloisons,…
La méthodologie du cabinet Reflet a parfaitement répondu aux attentes de notre société.
Les interventions ont toujours été réalisées dans les délais et avec une grande qualité des documents présentés.
Le cabinet Reflet dispose de toutes les compétences internes nécessaires pour réaliser des projets mariant ergonomie, architecture, architecture d’intérieur et accompagnement au changement.
La réactivité du cabinet est aussi un de ses atouts pour répondre efficacement aux exigences qu’imposent des projets de construction de bâtiments avec plusieurs intervenants : maître d’oeuvre, BET, … »
Dimo Software
« Clermont Auvergne Métropole a fait appel à vos services d’assistance à la maîtrise d’ouvrage d’aménagement de bureaux, notamment pour la création des nouveaux locaux pour plusieurs directions : aménagement d’accueil, création d’espaces semi-ouverts, restructuration de locaux sont autant de missions que vous avez réalisées pour notre compte.
Nous vous avons accordé notre confiance et nous vous remercions d’avoir pris le temps de vous familiariser avec notre service, ainsi que des échanges de qualité que nous avons eu. Votre professionnalisme est largement reconnu. Ainsi, vous continuez à nous accompagner sur de nouveaux projets d’aménagement d’espaces. »
Clermont Auvergne Métropole
« Le cabinet Reflet a accompagné le SYANE pour l’aménagement de bureaux, salle de pause et salles de réunion sur un bâtiment neuf pour une surface d’environ 560 m².
En dépit de contraintes architecturales et techniques, le cabinet Reflet a parfaitement pris en considération les besoins et attentes exprimés, grâce à une analyse au plus près du fonctionnement des équipes. Le cabinet a assisté le SYANE dans le choix de mobiliers de qualité.
Les compétences complémentaires présentées par le cabinet, dans les domaines d’organisation du travail, de l’ergonomie et de la décoration intérieure, ont permis de proposer des aménagements fonctionnels et harmonieux.
La relation avec le cabinet a été fluide tout au long de la mission.
Il travaille sur une autre partie du siege du Syndicat devant être réaménagée sur une surface d’environ 400 m². »
SYANE
« J’atteste que le cabinet Reflet représenté par François Allemand a réalisé une étude de programmation générale (avec volets : fonctionnel, environnemental et technique) pour la réhabilitation avec extension du collège Jacques Brel à Chazelles sur Lyon.
Cette mission a consisté à l’analyse des besoins, à l’étude du site et du bâtiment, au chiffrage de l’opération, entre autres, pour valider dans un premier temps la faisabilité du projet via l’élaboration d’un préprogramme.
Suite à un travail approfondi, les différentes études ont menées à l’élaboration du programme général permettant la consultation d’une Maîtrise d’oeuvre. »
Département de la Loire
